当用户反映，云服务器网络线路有堵塞，出现PING延迟高、丢包频繁等情况，CloudITIDC基于强大的自有骨干网或BGP多链路接入多家ISP，可以为您排查网络堵塞的问题所在，但是请您务必配合提供如下材料给我们
处理网络问题所需材料：
1，发现网络问题的本地IP地址、服务器IP地址（必须）
2，本地—->服务器存在ping丢包、延迟增高的截图（必须）
3，本地—->服务器的完整WinMTR丢包率路由图（必须）
4，服务器—->本地的完整WinMTR丢包率路由图（尽量提供）
请整理如上必须材料，发送到邮箱admin@clouditidc.com
注意：
1，Win系统做路由图请尽量使用WinMTR工具可直观看到丢包率和出现位置，也可使用其它同类可替代的工具进行
2，服务器如为Linux系统，做回程路由无法使用WinMTR工具，请使用traceroute命令，如执行traceroute命令提示不存在，请先安装
3，点此下载绿色版WinMTR 下载后请选择打开对应系统版本的32位或64位软件。
4，务必提供完整路由图，不可缺少前或尾部，不可断截，否则无法查找问题